Politique de Confidentialité et Conditions Générales

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. INFORMATIONS GÉNÉRALES
   Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux autres réglementations applicables, cette Politique de Confidentialité décrit comment Tienda Hippie (Paola Koroluk, avec NIF Y5072823A), ci-après "Tienda Hippie", collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de son site www.tiendahippie.es.

Responsable du traitement des données :

• Titulaire: Paola Koroluk
• NIF: Y5072823A
• Adresse: Dr Moliner 40, 46100 Burjassot, Valence, Espagne
• Téléphone: +34 658474011 / +34 960691414
• E-mail: [email protected]

2. DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS RECUEILLONS
   Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque les utilisateurs interagissent avec notre site :

• Coordonnées: Nom, email, adresse, téléphone.
• Données de paiement: Traitées par des plateformes de paiement sécurisées.
• Données issues des interactions sur le site: Formulaires de contact, abonnements à la newsletter et comptes utilisateurs.

3. FINALITÉ DU TRAITEMENT DES DONNÉES
   Les données collectées sont utilisées aux fins suivantes :

• Exécution des contrats: Traitement des commandes et gestion des expéditions.
• Service client: Répondre aux demandes et questions des utilisateurs.
• Marketing et communications commerciales: Envoi d’offres et promotions (avec consentement de l’utilisateur).

4. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT
   Le traitement des données personnelles repose sur :

• Le consentement de l’utilisateur pour recevoir des communications commerciales et utiliser des cookies.
• L’exécution d’un contrat pour gérer les commandes et services.
• Le respect des obligations légales, telles que les réglementations fiscales et de sécurité.

5. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES
   Les données seront conservées pendant la durée nécessaire pour se conformer aux obligations légales :

• Données clients: Conservées selon les obligations fiscales en vigueur.
• Données marketing: Jusqu’à révocation du consentement par l’utilisateur.
• Données de contact: Jusqu’à résolution de la demande de l’utilisateur.

6. PARTAGE DES DONNÉES AVEC DES TIERS
   Nous partageons uniquement les données personnelles lorsque cela est nécessaire avec :

• Plateformes de paiement: Pour le traitement sécurisé des paiements.
• Services de livraison: Pour la gestion des envois de produits.
• Fournisseurs technologiques: Pour l’hébergement du site, l’analyse et le marketing.
  Nous ne transférons pas de données en dehors de l’Espace Économique Européen sans garantir le respect des réglementations applicables.

7. DROITS DES UTILISATEURS
   Les utilisateurs peuvent exercer leurs droits de :

• Accès: Connaître les données que nous détenons sur eux.
• Rectification: Modifier des données incorrectes ou incomplètes.
• Suppression: Demander la suppression de leurs données.
• Portabilité: Recevoir leurs données dans un format structuré.
• Limitation et opposition: Restreindre ou empêcher le traitement de leurs données.
  Pour exercer ces droits, veuillez contacter [email protected].

8. POLITIQUE DES COOKIES
   Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. Avant de naviguer, les utilisateurs peuvent accepter ou refuser l’utilisation de :

• Cookies fonctionnels: Nécessaires au fonctionnement du site.
• Cookies analytiques: Pour mesurer le trafic et améliorer le site.
• Cookies publicitaires: Pour afficher des annonces pertinentes.
  Les utilisateurs peuvent modifier leurs préférences à tout moment via les paramètres de leur navigateur.

9. SÉCURITÉ DES DONNÉES
   Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité des données personnelles et prévenir tout accès non autorisé, perte ou altération.

10. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
    Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité pour nous conformer aux changements législatifs ou améliorer nos services. La version mise à jour sera toujours disponible sur notre site.

Date de dernière mise à jour : 01/01/2025

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