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1- Quels modes de paiement puis-je utiliser?
Actuellement, Hippie Store propose trois méthodes de paiement: Carte de crédit / dette, Paiement à la livraison (uniquement avec livraison express) et Paypal
à- Paiement par carte:
Vous pouvez régler vos achats par cartes: Visa et MasterCard. Pour votre sécurité, nous vous proposons un paiement sécurisé via SSL. Ce système crypte et protège vos données personnelles. Nous utilisons Redsys de BBVA.
Ce moyen de paiement ne comporte aucun type de commission ou de dépense supplémentaire.
Le montant sera débité de votre carte de crédit immédiatement après la validation de votre commande.
En cas de retour, nous créditerons le montant payé sur le compte associé à votre carte de crédit.
Sécurité de paiement supplémentaire par carte de crédit
Redsys permet un paiement sécurisé pour les virements par carte de crédit sur Internet avec un cryptage spécial.
Vous n'avez pas besoin d'installer de logiciel sur votre ordinateur.
Lorsque vous sélectionnez le mode de paiement par carte bancaire, vous serez redirigé vers la passerelle de paiement sécurisé BBVA Redsys où vous effectuerez le paiement avec toutes les garanties de sécurité.
Si vous avez des questions ou avez besoin d'assistance pendant le processus de paiement, ils vous aident avec tout ce dont vous avez besoin depuis le Web: www.redsys.es ou depuis le téléphone central: 902 198 747.
b- Paiement à la livraison:
Grâce à ce moyen de paiement, vous n'aurez pas besoin de payer avant de recevoir votre commande à votre domicile. Il sera géré par Correos Express et la commission que cette société facture à "Tienda Hippie" pour sa gestion sera facturée.
Ce moyen de paiement n'apparaîtra comme une option éligible que si vous optez pour la livraison par courrier express et que vous effectuez votre envoi vers la péninsule espagnole.
Le coût de ce moyen de paiement est de 2% sur la valeur de l'achat avec un minimum de 3 €. De plus, le montant à payer sera arrondi pour en faciliter l'encaissement.
N'oubliez pas que si vous choisissez ce moyen de paiement, vous devez disposer du montant exact pour effectuer le paiement lors de la réception de la commande puisque le concessionnaire ne porte pas de monnaie pour des raisons de sécurité.
En cas de retour, nous créditerons le montant versé sur un compte que vous indiquez par mail. N'oubliez pas que les frais de commission pour avoir utilisé ce moyen de paiement ne seront pas remboursés, car il s'agit d'une charge que les e-mails facturent à Hippie Store.
c- Pay Pal:
Vous pouvez payer votre achat avec la sécurité fournie par PayPal. Malgré le fait que la société facture des frais pour ce service, Tienda Hippie ne facture pas cette commission au client, ce qui signifie qu'elle sera «gratuite» pour vous.
Si vous sélectionnez PayPal comme mode de paiement, vous serez redirigé vers leur plateforme pour finaliser le paiement, au cours du processus d'achat.
Si vous êtes déjà client PayPal, vous pouvez confirmer le paiement en indiquant vos coordonnées utilisateur sur votre page.
Si vous n'avez pas de compte PayPal, vous pouvez vous connecter en tant que visiteur ou en ouvrir un dans PayPal pour confirmer le paiement.
Nous vous enverrons votre commande après réception de votre paiement. Normalement, les paiements via PayPal sont effectués en quelques minutes.
Si vous payez via PayPal, vous recevrez toujours une confirmation de votre commande. Veuillez noter que dans certains cas, des erreurs de traitement peuvent survenir sur le site PayPal.
ETEn cas de retour, le montant sera crédité sur votre compte PayPal. À partir de là, vous pouvez décider si vous souhaitez transférer cet argent sur votre compte bancaire ou le laisser dans PayPal. En raison des frais de commission que cette société facture, en cas de retour, ces frais seront déduits du montant à restituer.
ré- Virement bancaire:
Vous avez également la possibilité de payer par virement bancaire. Pour ce faire, vous devez effectuer un virement vers notre banque: BBVA dont les données vous seront transmises par email lorsque vous choisissez cette option de paiement lors de votre achat.
Gardez à l'esprit que si vous choisissez ce mode de paiement, le produit sera envoyé lorsque l'argent transféré sera crédité sur notre compte bancaire.
Une fois le virement effectué, merci de nous envoyer le reçu par email ou WhatsApp pour pouvoir considérer la commande payée et ainsi l'envoyer dans les plus brefs délais.
et- dépôt bancaire:
Si vous n'avez pas de compte ou que vous préférez effectuer un dépôt sur notre compte à partir d'un distributeur automatique, vous pouvez choisir un paiement par virement bancaire et effectuer le dépôt en vous rendant à la banque BBVA.
Les détails du compte sur lequel vous devrez effectuer un dépôt apparaîtront dans l'email que vous recevrez lors de la passation de la commande.
Une fois l'acompte effectué, merci de nous envoyer le reçu par email ou whatsapp pour pouvoir considérer la commande payée et ainsi l'envoyer dans les plus brefs délais.
N'oubliez pas que comme dans le mode de paiement "vir
2- Puis-je payer d'une autre manière dans le magasin physique?
Si vous venez en personne dans notre magasin, vous ne pouvez payer qu'en espèces. Si vous souhaitez payer par un autre moyen de paiement, vous pouvez effectuer l'achat et retirer votre commande dans le magasin.
3- Les méthodes de paiement sont-elles sûres?
Comme nous le clarifions dans chaque méthode de paiement, ils ont toute la sécurité possible, cependant, la protection la plus importante est votre propre mot de passe. Ne communiquez jamais votre mot de passe à des tiers et empêchez votre compte d'être accessible. Nous respectons les lois et réglementations en vigueur sur la protection des données. Les données que vous fournissez ne seront utilisées que pour traiter les commandes et améliorer constamment nos services, mais nous ne les transférerons jamais à des tiers sans votre consentement préalable. Pour plus de détails, vous pouvez consulter le termes et conditions .
4- Pourquoi ne puis-je pas trouver mon mode de paiement préféré?
Nous regrettons que votre mode de paiement préféré ne soit pas disponible et nous travaillons à élargir les possibilités de paiement et de livraison sur notre site Web, mais parfois cela nous est difficile en raison des coûts, des frais de retour ou des risques pour nous que certains d'entre eux impliquent.
Veuillez noter que notre service clientèle n'a aucun moyen de modifier les méthodes de paiement qui vous sont proposées lors du paiement.
Notre équipe travaille dur et il se peut que si votre méthode préférée n'est pas disponible pour le moment, elle le sera dans l'un de vos prochains achats.
5- Puis-je payer en plusieurs fois ?
Ouais!!! Nous avons déjà l'option de 3 versements sans intérêt disponibles via le mode de paiement Paypal.
6- Puis-je avoir ma facture avec TVA?
Vous pouvez télécharger votre facture depuis l'historique de vos commandes que vous trouverez dans "Mon compte"
Si vous en avez besoin pour inclure le numéro d'identification fiscale, n'oubliez pas que vous devez inclure ces informations dans votre adresse de facturation avant de finaliser l'achat.
7- Les produits incluent-ils la TVA?
Oui, tous les prix, à la fois pour les produits et les frais d'expédition que vous voyez sur le Web et sur la facture incluent la TVA, donc cela ne changera pas le montant à payer.