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1 • Wie melde ich mich an?
Sie finden die Zeichnung eines Vorhängeschlosses im oberen rechten Teil des Bildschirms. Wenn Sie darauf klicken, können Sie "Sitzung starten" oder "Registrieren" auswählen. Sie müssen zur zweiten Option wechseln, da es Ihr erstes Mal ist. oder Sie können auch klicken HIER
Als Nächstes werden Sie aufgefordert, eine Reihe von Daten einzugeben, um sich zu identifizieren, und Sie müssen ein Kennwort eingeben, mit dem Sie in Zukunft auf Ihr Konto zugreifen können.
Wenn Sie sich registrieren, wird eine Bestätigungs-E-Mail an Ihrer Mailbox eingehen. Wenn Sie es nicht erhalten, lesen Sie den Punkt: 7-Warum erhalte ich keine Bestätigungs-E-Mails, Newsletter, Bestellungen oder Boni?
2 • Was ist der Vorteil einer Registrierung?
Wenn Sie sich unter www.tiendahippie.es registrieren, können Sie ein persönliches Konto einrichten, in dem Sie Ihre persönlichen Daten und Adressen haben, damit Sie diese bei den nächsten Einkäufen nicht erneut laden müssen und auf den Verlauf Ihrer Bestellungen zugreifen können. Sie können auch Angebote und Werbeaktionen sowie Benachrichtigungen über neue Produkte erhalten. Darüber hinaus bietet ein Konto weitere Vorteile, z. B. ein einfacheres Surfen im Online-Shop und das Speichern der gewünschten Produkte in "Meine Favoriten", um die Bestellung später zu formalisieren, oder Sie können die Produkte auch im Warenkorb belassen
3 • Muss ich mich registrieren, um zu kaufen?
Nein, Sie können ohne Registrierung kaufen, obwohl Sie als Benutzer weniger Vorteile haben würden. In diesem Fall müssen die nach geltendem Recht erforderlichen Daten angegeben werden, um den Kaufvorgang abzuschließen. Diese Daten lauten wie folgt: Name, Nachname, ID und die Adresse, an die die Bestellung gesendet werden soll, E-Mail und Handynummer. Diese Daten werden nur zur Bearbeitung der laufenden Bestellung verwendet.
4 • Kann ich als Unternehmen oder freiberuflich einkaufen?
Ja, Sie können das Konto mit dem Namen der Person registrieren, die für die Bestellung verantwortlich ist, und dann bei der Eingabe Adressen Sie können den Namen des Unternehmens in Alias und die CIF / NIF-Nummer eingeben, in der die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angegeben ist. Auf diese Weise haben Sie Ihre Rechnung korrekt.
5 • Was mache ich, wenn ich mich nicht an das Passwort erinnere?
Wenn Sie sich nicht an Ihr Passwort erinnern, müssen Sie nur auf klicken: "Haben Sie Ihr Passwort vergessen?"; Sie finden diese Option, indem Sie auf das Vorhängeschloss oben rechts auf dem Bildschirm klicken. Dort müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse platzieren und auf "Link zum Zurücksetzen des Passworts senden" klicken. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link, der Sie zum Web führt, wo Sie ihn zweimal platzieren müssen, um sicherzugehen, dass er korrekt platziert wurde. Wenn Sie es nicht erhalten, lesen Sie den Punkt: 7-Warum erhalte ich keine Bestätigungs-E-Mails, Newsletter, Bestellungen oder Boni?
6 • Wie ändere ich mein Passwort?
Um Ihr Passwort zu ändern, müssen Sie nur "Mein Konto" eingeben und auf den kleinen Mann klicken, den Sie in der oberen rechten Ecke finden. Geben Sie dann "Information" ein und geben Sie dort das aktuelle und neue Passwort ein und speichern Sie es.
7 • Warum erhalte ich keine Bestätigungs-, Newsletter-, Bestell- oder Bonus-E-Mails?
Warten Sie zunächst einige Minuten, da möglicherweise ein vorübergehendes technisches Problem vorliegt und dies einige Zeit dauern kann.
Wenn Sie es immer noch nicht erhalten, überprüfen Sie es in Ihrem Spam- oder Junk-E-Mail-Feld in Ihrem E-Mail-Konto. Möglicherweise sind sie dort.
Wenn Sie es nicht finden können, kontaktieren Sie uns, möglicherweise haben Sie die E-Mail-Adresse verlegt. Sie können uns anrufen oder eine WhatsApp unter +34 658 604 711 senden oder uns eine E-Mail an [email protected] senden
8 • Wie verwendet Tienda Hippie meine Daten?
Wenn Sie sich auf unserem sicheren Server registrieren oder eine Bestellung aufgeben, fügen wir Ihre persönlichen Daten unserer Datenbank hinzu und verwenden sie nur zur Bearbeitung Ihrer Bestellung sowie zum Senden von Informationen über Angebote und Dienstleistungen, die für Sie von Interesse sein können Sie fordern es an.
Die Daten sind durch das Organgesetz 15/1999 vom 13. Dezember zum Schutz personenbezogener Daten (LOPD) geschützt, dessen Zweck es ist, in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten Freiheiten und Grundrechte von Personen zu gewährleisten und zu schützen. und vor allem seine Ehre und Privatsphäre.
9 • Wie greife ich auf mein Konto zu? Wie melde ich mich ab?
Sie können von auf auf Ihr Konto zugreifen HIER. Oder im Internet finden Sie oben rechts eine Zeichnung eines Vorhängeschlosses, auf das Sie zugreifen können, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort eingeben.
Denken Sie nach dem Anmelden daran, sich abzumelden, wenn Sie sich auf einem Computer oder Mobiltelefon befinden, das nicht Ihr Eigentum ist, damit niemand auf Ihre Daten zugreifen kann. Um sich abzumelden, müssen Sie nur auf "EXIT" klicken, das sich auf demselben Vorhängeschloss befindet.
10 • Wie aktualisiere ich meine Daten?
Wenn Sie Ihr Konto über die Zeichnung des kleinen Mannes (oben rechts auf dem Bildschirm) eingeben, können Sie auf alle Ihre Daten zugreifen und diese ändern. Diese sind wie folgt organisiert:
INFORMATION: Hier finden Sie die persönlichen Daten Ihres Profils, einschließlich Ihres Passworts
ADRESSEN: Hier haben Sie Ihre hochgeladenen Adressen und die Möglichkeit, neue hochzuladen
GESCHICHTE UND DETAIL MEINER BESTELLUNGEN: Sie finden alle Ihre Bestellungen von der neuesten bis zur ältesten und können deren Status, Rechnung, Details und die Option zur erneuten Bestellung sehen. Wenn Sie das Detail eingeben, können Sie eine Nachricht über ein gekauftes Produkt senden.
RECHNUNGEN PRO ZAHLUNG: Ihre Gutschriften werden hier angezeigt, wenn Sie Zahlungen geleistet haben
RABATTGUTSCHEINE: Hier sehen Sie Ihre Gutscheine, um sie zu verwenden
RÜCKGABE VON WAREN: Von hier aus können Sie zuvor gekaufte Waren innerhalb des akzeptierten Zeitraums zurückgeben.
MEINE LIEBLINGSPRODUKTE: Sie können auf Ihre Liste zugreifen und diejenigen löschen, die Sie nicht mehr möchten.
MEINE WUNSCHLISTE: Sie können auf alle Ihre Listen zugreifen und die Listen oder Produkte löschen, die Sie nicht mehr möchten.
MEINE MEINUNGEN: Hier können Sie die Produkte sehen, die Sie gekauft haben, Sie können sie kommentieren und auch die Meinungen sehen, die Sie bereits gemacht haben.
11 • Kann ich mehrere Lieferadressen hinzufügen?
Natürlich können Sie mehrere Adressen hochladen, indem Sie "Mein Konto" (Zeichnung eines kleinen Mannes oben rechts auf dem Bildschirm) eingeben oder auf klicken HIER. Wem Sie einen anderen Namen geben können, um sich zu organisieren.
Sie können in Punkt 2 auch eine Adresse hinzufügen, wenn Sie den Kauf tätigen. Die Adressen enthalten die Adressen, die Sie bereits geladen haben, und die Option "Neue Adresse hinzufügen". Gleichzeitig können Sie auch die vorhandene Adresse ändern.
12 • Kann ich den Kauf an eine andere Person oder Adresse senden?
Ja, Sie müssen nur dieselbe Adresse wie eine neue hochladen und diese zum Zeitpunkt des Kaufs auswählen
13 • Welche Listen muss ich speichern, um Produkte zu speichern, die mir gefallen?
Sie können die gewünschten Produkte in zwei Listen speichern: "Meine Favoriten" und "Meine Wunschliste". Beide werden verwendet, um später darauf zuzugreifen und sie in Ihren Warenkorb zu legen.
14 • Wie verwalte ich meine Liste: "Meine Favoriten"?
Um Produkte zu dieser Liste hinzuzufügen, können Sie dies auf zwei Arten tun: ohne das Produkt einzugeben, indem Sie auf das Herz klicken, das angezeigt wird, wenn die Mousse darüber geführt wird, oder wenn Sie das Produkt eingeben, indem Sie auf "Zu Favoriten hinzufügen" klicken Schaltfläche unter den Bewertungen.
Von Ihrem Handy aus haben Sie eine Zeichnung eines Herzens, um die Produkte zu dieser Liste hinzuzufügen. Sie befindet sich neben dem Warenkorb innerhalb des Produkts.
Sie können auf "Meine Favoriten" zugreifen, wenn Sie ein Produkt als Favorit hinzufügen. Zu diesem Zeitpunkt wird die Zugriffsschaltfläche auf "Meine Favoriten" im oberen rechten Bereich des Bildschirms aktiviert.
Sie können auf diese Liste auch zugreifen, indem Sie auf die Zeichnung des Herzens klicken, die Sie oben rechts auf dem Bildschirm (neben dem Warenkorb) finden.
Schließlich können Sie auf diese Liste zugreifen, indem Sie Ihr Konto eingeben, in dem die Zeichnung eines dieser Liste zugewiesenen Herzens angezeigt wird.
Um Daten aus dieser Liste zu löschen, müssen Sie darauf zugreifen und auf Löschen für das Produkt klicken, das nicht mehr darauf sein soll. Wenn Sie dies von einem Mobiltelefon aus tun, haben Sie ein Kreuz auf den Produkten, das beim Drücken aus dieser Liste entfernt wird.
Um von Ihrem Handy aus auf diese Liste zuzugreifen, können Sie sich nur in meinem Konto anmelden.
15 • Wie verwalte ich "Meine Wunschliste"?
Um Produkte zu dieser Liste hinzuzufügen, können Sie dies tun, indem Sie das Produkt eingeben, indem Sie auf "Zur Wunschliste hinzufügen" klicken. Sie finden diese Schaltfläche unter Bewertungen
Sie können auf "Meine Wunschliste" zugreifen, wenn Sie ein Produkt als solches hinzufügen. Ab diesem Zeitpunkt wird die Zugriffsschaltfläche auf "Meine Wunschliste" im oberen rechten Bereich des Bildschirms aktiviert.
Sie können auch auf diese Liste zugreifen, indem Sie Ihr Konto eingeben, in dem die Zeichnung eines dieser Liste zugewiesenen Geschenks angezeigt wird.
Sie können mehr als eine Wunschliste haben und darin verschiedene Produkte für verschiedene persönliche Zwecke speichern, z. B. eine Liste mit Produkten für sich selbst und eine andere mit Produkten, die Sie verschenken möchten. Um sie zu erstellen, müssen Sie Mein Konto eingeben. Dort sehen Sie die Listen, die Sie haben, und die Option, eine neue Wunschliste zu erstellen.
Um Produkte zu laden, wird in der Liste mit dem Häkchen "Standard" das von Ihnen ausgewählte Produkt geladen. Wenn Sie in die andere Liste laden möchten, müssen Sie dieses Häkchen ändern.
Um die erstellte Wunschliste zu löschen, müssen Sie nur auf das Kreuz klicken.
Um Produkte aus dieser Liste zu löschen, müssen Sie darauf zugreifen und auf das Löschkreuz klicken, das rechts neben jedem Produkt angezeigt wird. Oder wählen Sie alle aus, die Sie löschen möchten, und wählen Sie die Option "Ausgewählte löschen", die Sie darunter in Gruppenaktionen finden
Auf der anderen Seite können Sie die Produkte von einer Liste in eine andere verschieben. Sie haben diese Option rechts neben dem Produkt, wo Sie die Liste auswählen können, in die Sie das Produkt verschieben möchten.
Diese Liste kann nur auf einem Computer verwendet werden.
16 • Kann ich Produkte vergleichen?
Ja !!, um Ihnen den Kauf zu erleichtern, verfügt das Internet über eine Vergleichsliste, in der Sie bis zu 4 Produkte auswählen können, und das System vergleicht deren Eigenschaften.
Um die Produkte zu dieser Liste hinzuzufügen, können Sie dies auf verschiedene Arten tun: ohne das Produkt einzugeben, indem Sie auf das Quadrat mit den Pfeilen klicken, das angezeigt wird, wenn Sie mit der Maus darüber fahren, oder wenn Sie das Produkt eingeben, indem Sie auf dieselbe Zeichnung klicken, die Sie finden als nächstes in den Warenkorb legen.
Um Produkte aus dieser Liste zu entfernen, müssen Sie sie nur eingeben und auf das Kreuz klicken, das Sie unter dem Produkt finden.
Diese Funktion kann nur auf dem PC verwendet werden.
17 • Bin ich damit einverstanden, Angebote und Abonnements für den Newsletter zu erhalten?
Wenn Sie auf diese Artikel klicken, erhalten Sie per E-Mail Informationen zu unseren Angeboten, Rabattgutscheinen sowie Informationen zu neuen Produkten.
Wir können Ihnen versichern, dass die Anzahl der E-Mails in der Regel nicht mehr als eine pro Woche und um ein Vielfaches geringer ist. Wir empfehlen Ihnen, sich anzumelden. denn auf diese Weise können Sie sich rechtzeitig über diese Angebote informieren. Für all dies bitten wir Sie, uns eine Chance zu geben und sich anzumelden!
Wenn Sie sich anmelden und die E-Mails, die Sie erhalten, nicht mögen, können Sie sich von Ihrem Konto oder von derselben E-Mail abmelden, die Sie erhalten, da alle unten die Option haben.
18 • Soll ich Tienda Hippie in sozialen Netzwerken folgen?
In Tienda Hippie haben wir zwei soziale Netzwerke: Instagram (tiendahippie_) und Facebook (tiendahippie)
In ihnen veröffentlichen wir Nachrichten, Produkteinträge und Mitteilungen über Angebote und Rabattgutscheine.
Obwohl diese Kommunikation sowohl über soziale Netzwerke als auch über das Internet selbst und im Newsletter erfolgt, sind soziale Netzwerke die am häufigsten verwendeten und aktivsten Mittel. Wenn Sie also alle Rabatte genießen und mehr über unsere neuen Produkte erfahren möchten, empfehlen wir, in beiden Fällen fortzufahren von ihnen oder beiden.
19 • Kann ich mein Konto kündigen? Wie mache ich es?
Wenn Sie Ihr Konto löschen möchten, senden Sie Ihre Anfrage unter der E-Mail-Adresse, die Sie bei der Registrierung für Tienda Hippie angegeben haben. Dies ist wichtig, damit wir die Löschung des Kontos verarbeiten können. Bitte beachten Sie, dass auf Ihrem Konto kein Problem ansteht.
Wenn Sie es eliminieren, verlieren Sie außerdem die Möglichkeit, das Produkt umzutauschen oder zurückzugeben. Wir empfehlen Ihnen daher, die Stornierung des Produkts zu beantragen, wenn die Zeiten dafür abgelaufen sind oder Sie wissen, dass Sie keines ändern oder zurückgeben müssen Produkt gekauft.