Mon compte

Vous trouverez le dessin d'un cadenas dans la partie supérieure droite de l'écran, en cliquant dessus vous pourrez choisir "Démarrer la session" ou "S'inscrire", vous devez passer à la deuxième option car c'est votre première fois, ou vous pouvez également cliquer sur ICI

Ensuite, nous vous demanderons de remplir une série de données pour vous identifier et vous devez entrer un mot de passe qui vous servira pour accéder à votre compte à l'avenir.

Lors de votre inscription, un e-mail de confirmation arrivera dans votre boîte aux lettres; Si vous ne le recevez pas, lisez le point: 7-Pourquoi est-ce que je ne reçois pas d'emails de confirmation, de newsletters, de commandes ou de bonus?

L'inscription sur www.tiendahippie.es vous permet d'avoir un compte personnel sur lequel vous disposerez de vos données et adresses personnelles afin de ne pas avoir à les recharger lors des prochains achats et vous pourrez accéder à l'historique de vos commandes; Vous pouvez également recevoir des offres et promotions, ainsi que des avis de nouveaux produits. De plus, avoir un compte offre d'autres avantages, comme naviguer plus facilement sur la boutique en ligne et sauvegarder les produits que vous aimez dans "mes favoris" pour formaliser la commande plus tard ou vous pouvez également laisser les produits chargés dans le panier

Non, vous pouvez acheter sans vous inscrire, même si vous bénéficierez de moins d'avantages en tant qu'utilisateur. Dans ce cas, il est nécessaire de fournir les données requises par la législation en vigueur afin de terminer le processus d'achat. Ces données seraient les suivantes: nom, prénom, identifiant et adresse où envoyer la commande, email et numéro de téléphone portable. Ces données ne seront utilisées que pour traiter la commande en cours.

Oui, vous pouvez enregistrer le compte avec le nom de la personne qui est en charge de la commande puis, lors de la saisie adresses Vous pouvez mettre le nom de l'entreprise dans Alias et le numéro CIF / NIF où il indique le numéro de TVA. De cette façon, vous aurez votre facture correctement.

Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe, il vous suffit de cliquer sur: "Avez-vous oublié votre mot de passe?"; Vous trouverez cette option en cliquant sur le cadenas qui se trouve dans la partie supérieure droite de l'écran. Là, vous devez placer votre e-mail et cliquer sur «Envoyer le lien de réinitialisation du mot de passe». Vous recevrez un e-mail avec un lien qui vous mènera au Web où vous devez le placer deux fois pour votre sécurité de l'avoir placé correctement. Si vous ne le recevez pas, lisez le point: 7-Pourquoi est-ce que je ne reçois pas d'emails de confirmation, de newsletters, de commandes ou de bonus?

Pour changer votre mot de passe il vous suffit de saisir "Mon compte", en cliquant sur le petit homme que vous trouverez dans le coin supérieur droit. Entrez ensuite "Information" et placez le mot de passe actuel et le nouveau mot de passe, puis Enregistrez.

Attendez d'abord quelques minutes car il peut y avoir un problème technique temporaire et cela peut prendre du temps.

Si vous ne le recevez toujours pas, regardez dans votre boîte de courrier Spam ou indésirable dans votre compte de messagerie, ils peuvent être là.

Si vous ne le trouvez pas, contactez-nous, vous avez peut-être égaré l'adresse e-mail. Vous pouvez nous appeler ou nous envoyer un WhatsApp au 658604711 ou nous envoyer un e-mail à [email protected]

Lorsque vous vous inscrivez sur notre serveur sécurisé ou passez une commande, nous ajoutons vos données personnelles à notre base de données, et nous les utilisons uniquement pour traiter votre commande, ainsi que pour envoyer des informations sur les offres et services susceptibles de vous intéresser. vous le demandez.

Les données sont protégées par la loi organique 15/1999, du 13 décembre, relative à la protection des données personnelles (LOPD), dont la finalité est de garantir et protéger, en relation avec le traitement des données personnelles, les libertés et les droits fondamentaux des personnes physiques, et surtout son honneur et sa vie privée.

Vous pouvez accéder à votre compte depuis ICI. Ou sur le web, vous trouverez un dessin d'un cadenas dans la partie supérieure droite où vous pouvez accéder en plaçant votre email et votre mot de passe.

Une fois connecté, pensez à vous déconnecter si vous êtes sur un ordinateur ou un mobile qui n'est pas votre propriété, afin que personne ne puisse accéder à vos données. Pour vous déconnecter, il vous suffit de cliquer sur "EXIT" qui se trouve sur le même cadenas.

Lorsque vous entrez dans votre compte à travers le dessin du petit homme (partie supérieure droite de l'écran) vous pourrez accéder et modifier toutes vos données, organisées comme suit:

INFORMATION: Vous trouverez ici les données personnelles de votre profil, y compris votre mot de passe

ADRESSES: Ici vous avez vos adresses téléchargées et la possibilité d'en télécharger de nouvelles

HISTORIQUE ET DÉTAIL DE MES COMMANDES: Vous trouverez toutes vos commandes listées de la plus récente à la plus ancienne, et vous pourrez voir leur statut, facture, détail et la possibilité de la commander à nouveau. Lorsque vous entrez les détails, vous pouvez envoyer un message sur un produit acheté.

FACTURES PAR PAIEMENT: Vos crédits apparaîtront ici lorsque vous aurez effectué des paiements

COUPONS DE REMISE: Ici vous pouvez voir vos coupons pour les utiliser

RETOURS DE MARCHANDISE: De là, vous pouvez retourner la marchandise achetée précédemment, dans la période de temps acceptée.

MES PRODUITS FAVORIS: Vous pourrez accéder à votre liste et supprimer ceux dont vous ne voulez plus.

MA LISTE DE SOUHAITS: Vous pouvez accéder à toutes vos listes et supprimer les listes ou produits dont vous ne voulez plus.

MES AVIS: Ici vous pouvez voir les produits que vous avez achetés, vous pouvez les commenter et aussi voir les opinions que vous avez déjà faites.

Bien sûr, vous pouvez télécharger plusieurs adresses en entrant "Mon compte" (dessin d'un petit homme en haut à droite de l'écran) ou en cliquant sur ICI. Auquel vous pouvez mettre un autre nom pour vous organiser.

Vous pouvez également ajouter une adresse lors de l'achat, au point 2. Les adresses comprendront les adresses que vous avez déjà chargées et l'option «Ajouter une nouvelle adresse». Au même moment, vous pouvez également modifier l'adresse existante.

Oui, il vous suffit de télécharger la même adresse qu'une nouvelle adresse et de la choisir au moment de l'achat

Vous pouvez enregistrer les produits que vous aimez dans deux listes: "Mes favoris" et "Ma liste de souhaits", les deux sont utilisés pour y accéder ultérieurement et les placer dans votre panier.

Pour ajouter des produits à cette liste vous pouvez le faire de deux manières: sans saisir le produit, en cliquant sur le cœur qui apparaît lorsque la mousse est passée dessus ou lors de la saisie du produit en cliquant sur "Ajouter aux Favoris" Vous trouverez ceci bouton sous les cotes.

Depuis votre mobile, vous disposez d'un dessin d'un cœur pour ajouter les produits à cette liste, il se trouve à côté pour l'ajouter au panier dans le produit.

Vous pouvez accéder à «Mes favoris» lorsque vous ajoutez un produit en tant que favori, auquel moment le bouton d'accès à «Mes favoris» sera activé dans la zone supérieure droite de l'écran.

Vous pouvez également accéder à cette liste en cliquant sur le dessin du cœur que vous trouverez dans la marge supérieure droite de l'écran (à côté du panier)

Enfin, vous pouvez accéder à cette liste en entrant dans votre compte où vous verrez le dessin d'un cœur affecté à cette liste.

Pour supprimer des données de cette liste, vous devez y accéder et cliquer sur supprimer sur le produit dont vous ne souhaitez plus y figurer. Dans le cas de le faire à partir d'un téléphone mobile, vous aurez une croix sur les produits qui, en appuyant dessus, l'élimineront de cette liste.

Pour accéder à cette liste depuis votre mobile, vous ne pouvez le faire qu'en vous connectant à mon compte.

Pour ajouter des produits à cette liste, vous pouvez le faire en saisissant le produit en cliquant sur "Ajouter à la liste de souhaits". Vous trouverez ce bouton sous les notes

Vous pouvez accéder à "Ma liste de souhaits" lorsque vous ajoutez un produit en tant que tel, auquel cas le bouton d'accès à "Ma liste de souhaits" sera activé dans la zone supérieure droite de l'écran.

Vous pouvez également accéder à cette liste en entrant dans votre compte où vous verrez le dessin d'un cadeau attribué à cette liste.

Vous pouvez avoir plus d'une liste de souhaits et y enregistrer différents produits à des fins personnelles différentes, par exemple en créant une liste de produits pour vous-même et une autre de produits à offrir en cadeau. Pour les créer, vous devez entrer Mon compte et vous y verrez les listes que vous avez et la possibilité de créer une nouvelle liste de souhaits.

Pour charger des produits, la liste qui a une coche dans «par défaut» sera l'endroit où le produit que vous choisissez est chargé, si vous voulez charger dans l'autre liste, vous devez modifier cette vérification.

Pour supprimer la liste de souhaits créée, il vous suffit de cliquer sur la croix.

Pour supprimer des produits de cette liste, vous devez y accéder et cliquer sur la croix de suppression qui apparaît à droite de chaque produit. Ou sélectionnez tous ceux que vous souhaitez supprimer et choisissez l'option "Supprimer la sélection" que vous trouverez en dessous dans Actions de groupe

D'autre part, vous pouvez déplacer les produits d'une liste à une autre; Vous avez cette option à droite du produit où vous pouvez choisir la liste vers laquelle vous souhaitez déplacer ce produit.

Cette liste ne peut être utilisée que sur un ordinateur.

Oui !!, pour faciliter votre achat, le web a une liste de comparaison où vous pouvez choisir jusqu'à 4 produits et le système comparera leurs caractéristiques.

Pour ajouter les produits à cette liste vous pouvez le faire de différentes manières: sans entrer dans le produit, en cliquant sur le carré avec des flèches qui apparaît en passant la souris dessus ou en entrant dans le produit en cliquant sur le même dessin que vous trouverez à côté de l'ajouter au panier.

Pour supprimer des produits de cette liste, il vous suffit de le saisir et de cliquer sur la croix que vous trouverez en dessous du produit.

Cette fonction ne peut être utilisée que sur PC.

Si vous cliquez sur ces articles, vous recevrez par e-mail des informations sur nos offres, des bons de réduction et également des informations sur les nouveaux produits.

Nous pouvons vous assurer que la quantité de courrier n'est généralement pas supérieure à un par semaine et souvent inférieure à celle, avec laquelle nous vous recommandons de vous abonner; puisque de cette manière, vous serez en mesure de connaître ces offres à temps. Pour tout cela, nous vous demandons de nous donner une chance et de vous abonner!

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Dans Tienda Hippie, nous avons deux réseaux sociaux: Instagram (tiendahippie_) et Facebook (tiendahippie)

Nous y publions des nouvelles, des entrées de produits et des avis d'offres et de bons de réduction.

Bien que ces communications se fassent à la fois via les réseaux sociaux et sur le Web lui-même et dans la newsletter, les moyens les plus utilisés et les plus actifs sont les réseaux sociaux, donc si vous souhaitez profiter de toutes les réductions et en savoir plus sur nos nouveaux produits, nous vous recommandons de continuer soit d'entre eux ou les deux.

Si vous souhaitez supprimer votre compte, envoyez votre demande en utilisant l'adresse e-mail que vous avez fournie lors de votre inscription à Tienda Hippie. Ceci est important pour que nous puissions traiter la suppression du compte. Veuillez noter qu'il ne devrait y avoir aucun problème en attente sur votre compte.

De plus, en l'éliminant, vous perdez la possibilité d'échanger ou de retourner le produit, avec lequel nous vous recommandons de demander l'annulation de celui-ci lorsque les délais sont écoulés ou que vous savez que vous n'aurez pas besoin de changer ou de retourner tout produit acheté.