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1- Quais métodos de pagamento posso usar?
Atualmente a Hippie Store possui três métodos de pagamento: Cartão de Crédito / Dívida, Pagamento na Entrega (somente com entrega expressa) e Paypal
para- Pagamento com cartão:
Você pode pagar suas compras com os cartões Visa e MasterCard. Para sua segurança, oferecemos pagamento seguro por SSL. Este sistema criptografa e protege seus dados pessoais. Usamos Redsys do BBVA.
Este meio de pagamento não possui nenhum tipo de comissão ou despesa adicional.
O valor será debitado do seu cartão de crédito imediatamente após o envio do seu pedido.
Em caso de devolução, creditaremos o valor pago na conta associada ao seu cartão de crédito.
Segurança adicional de pagamento com cartão de crédito
Redsys permite o pagamento seguro para transferências de cartão de crédito pela Internet com criptografia especial.
Você não precisa instalar nenhum software em seu computador.
Ao selecionar a forma de pagamento por cartão de crédito, você será redirecionado para a plataforma de pagamento segura BBVA Redsys onde fará o pagamento com todas as garantias de segurança.
Se você tiver dúvidas ou precisar de suporte durante o processo de pagamento, eles ajudam em tudo que você precisa na web: www.redsys.es ou na central de telefone: 902 198 747.
b- Pagamento na entrega:
Através deste meio de pagamento você não precisará pagar antes de receber o pedido em sua casa. Será gerido pela Correos Express e será cobrada a comissão que esta empresa cobra à "Tienda Hippie" pela sua gestão.
Este meio de pagamento só aparecerá como opção elegível se optar pela entrega por correio expresso e efetuar o envio para a Península de Espanha.
O custo deste meio de pagamento é 2% sobre o valor da compra com um mínimo de 3 €. Além disso, o valor a ser pago será arredondado para facilitar a cobrança dos mesmos.
Lembre-se que se você escolher este meio de pagamento, deverá ter o valor exato para efetuar o pagamento ao receber o pedido, pois o revendedor não carrega o troco por motivos de segurança.
Em caso de devolução, creditaremos o valor pago na conta que você indicar por correio. Vale lembrar que as despesas de comissão por utilização deste meio de pagamento não serão devolvidas, pois é uma cobrança que os e-mails cobram da Loja Hippie.
c- PayPal:
Você pode pagar por sua compra com a segurança fornecida pelo PayPal. Apesar de a empresa cobrar despesas por este serviço, a Tienda Hippie não cobra esta comissão do cliente, o que significa que será "Gratuita" para si.
Se você selecionar o PayPal como forma de pagamento, você será redirecionado para sua plataforma para finalizar o pagamento, durante o processo de compra.
Se você já é cliente do PayPal, pode confirmar o pagamento indicando os dados de usuário em sua página.
Se você não possui uma conta no PayPal, pode fazer o login como visitante ou abrir uma no PayPal para confirmar o pagamento.
Iremos enviar-lhe a sua encomenda após receber o seu pagamento. Normalmente, os pagamentos via PayPal são concluídos em poucos minutos.
Se você pagar via PayPal, sempre receberá uma confirmação do seu pedido. Observe que, em alguns casos, podem ocorrer erros de processamento no site do PayPal.
EEm caso de devolução, o valor será creditado em sua conta PayPal. Nele, você pode decidir se deseja transferir esse dinheiro para sua conta bancária ou deixá-lo no PayPal. Devido aos custos de comissão que esta empresa cobra, em caso de devolução, essas despesas serão deduzidas do valor a devolver.
d- Transferência bancária:
Você também tem a opção de pagar por transferência bancária. Para tal, deve transferir para o nosso banco: BBVA cujos dados lhe serão enviados por email quando escolher esta opção de pagamento na sua compra.
Lembre-se que se você escolher esta forma de pagamento, o produto será enviado quando o dinheiro transferido for creditado em nossa conta.
Uma vez efetuada a transferência, envie-nos o comprovativo por email ou WhatsApp para podermos considerar a encomenda paga e assim enviar o mais brevemente possível.
e- depósito bancário:
Se não tem conta ou prefere fazer um depósito na nossa conta a partir de um multibanco, pode escolher um pagamento por transferência bancária e fazer o depósito no banco BBVA.
Os detalhes da conta na qual você deverá depositar aparecerão no e-mail que você receberá ao fazer o pedido.
Assim que efetuar o depósito, envie-nos o comprovativo por email ou Whatsapp para podermos considerar a encomenda paga e assim enviar o mais brevemente possível.
Lembre-se que assim como na forma de pagamento "transferência bancária", a encomenda será enviada quando o dinheiro depositado for creditado na nossa conta bancária.
F- Bizum:
Se preferir pagar com este moderno método de pagamento, pode contactar-nos solicitando-o e iremos fornecer-lhe as informações para o poder fazer
2- Posso pagar de outra forma na loja física?
Se vier pessoalmente à nossa loja, só pode pagar em dinheiro. Se desejar pagar por outros meios de pagamento, pode fazer a sua compra e levantar a sua encomenda na loja.
3- Os métodos de pagamento são seguros?
Como esclarecemos em cada meio de pagamento, eles possuem toda a segurança possível, porém, a proteção mais importante é a sua própria senha. Nunca forneça sua senha a terceiros e evite que sua conta seja acessível. Cumprimos as leis e regulamentos atuais de proteção de dados. Os dados que você fornecer serão usados apenas para processar pedidos e melhorar constantemente nossos serviços, mas nunca os transferiremos a terceiros sem o seu consentimento prévio. Para mais detalhes, você pode verificar o termos e Condições .
4- Por que não consigo encontrar meu método de pagamento favorito?
Lamentamos se o seu método de pagamento favorito não estiver disponível e trabalhamos para expandir as possibilidades de pagamento e entrega em nosso site, mas às vezes é difícil para nós devido aos custos, taxas de devolução ou riscos que alguns deles implicam.
Observe que nossa equipe de atendimento ao cliente não tem como alterar os métodos de pagamento que são oferecidos a você na finalização da compra.
Nossa equipe trabalha muito e pode ser que se o seu método preferido não estiver disponível neste momento, seja em uma de suas próximas compras.
5- Posso parcelar?
Sim!!! Já temos a opção de 3x sem juros disponível através do método de pagamento Paypal.
6- Posso receber minha fatura com IVA?
Você pode baixar sua fatura do Histórico de seus pedidos que você encontrará em "Minha conta"
Se precisar incluir o número de identificação fiscal, lembre-se de incluir essa informação no seu endereço de cobrança antes de concluir a compra.
7- Os produtos incluem IVA?
Sim, todos os preços, tanto de produtos como de portes de envio que vê na web e na factura incluem IVA, pelo que não altera o valor a pagar.