La honestidad es un pilar fundamental de nuestra empresa, por lo cual queremos que nuestros clientes se sientan satisfechos y vuelvan a comprar en nuestra tienda. Por lo que nuestra política de Envío y Devoluciones es honesta, clara y concisa. Sin letra pequeña

Procesamiento

Una vez que haces el pedido, se procede a la preparación del mismo, en ese momento te llegara un correo electrónico de “Preparación en curso”, esto significa que en breve enviaremos tu compra. Los pedidos realizados hasta las 14 hs. de cada día laboral, serán preparados en el mismo día, solicitando la recogida a la empresa de correos elegida. Los tiempos de recogida son responsabilidad de la empresa de transporte.

Tiempos de Transito

Los tiempos de entrega mostrados en el carrito son meramente orientativos, están basados según nos indican los diferentes transportistas, estos deben ser considerados estimados y NO constituyen una garantía o compromiso de entrega.

Tipos y Costos de los Portes

Contamos con diferentes empresas de transporte para envíos a diferentes lugares. Las tarifas de los envíos varían según el peso, el destino y empresa de transporte elegida. 

El sistema calculara, en forma automática, el precio según el peso, volumen y destino final.

Existen portes gratis con todas las empresas de transporte y a todos los destinos excepto Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.

NO SE REALIZAN ENVIOS A: Córcega, Sicilia, Cerdeña, Isla de Man e Islas del Canal.

Contamos con envíos gratis solo a España Península realizando compras por los siguientes montos según cada empresa de transporte: Correos entrega Standart en Oficina 30€, Correos entrega en domicilio 40€, Correos Express 50€.

Cambios

Aceptamos cambios de todos nuestros productos, excepto los pendientes (por cuestiones de higiene), siempre que se solicite en un plazo de 14 días naturales de recibido el pedido.

No aceptamos cambios de los pedidos que tengan como destino Canarias, Ceuta y Melilla. En ese caso, puedes realizar una devolución (ver apartado DEVOLUCIONES)

El primer cambio de ropa es gratis, asumiendo la empresa tanto la recogida como el nuevo envío.

En el caso de productos diferentes a prendas de vestir/ropa, el mismo debe efectuarse como una devolución y una nueva compra (ver apartado DEVOLUCIONES)

Para solicitar un cambio has click Aqui

Producto Defectuoso:

En caso de que le producto que recibas este defectuoso, envíanos un mail a [email protected] indicándonos el número de pedido, el código del producto con defecto y  adjunta fotos del mismo. Te responderemos a la mayor brevedad posible con la solución al problema.

Para reclamos por productos defectuosos tienes 5 días naturales desde el momento de recibido el pedido.

Recuerda: Se considera defectuoso un artículo cuya falla esté presente en el mismo antes de su venta

Importante: Todos nuestros productos se fabrican artesanalmente de forma manual en pequeños talleres, las prendas pueden mostrar imperfecciones en tintes, costuras, u otros. Tal como dice nuestra etiqueta: “Nuestros productos son elaborados artesanalmente, sus imperfecciones forman parte de su belleza y singularidad”

Cancelación del pedido:

Se puede solicitar la CANCELACIÓN del pedido, siempre y cuando no se haya dado la orden de envío. En ese caso se devolverá el total del importe pagado excepto que la compra se haya pagado por paypal, en cuyo caso se descontaran los gastos que esta empresa cobra por dicho servicio (3%), los cuales se aplicaran sobre el importe a devolver.

En el caso de que ya haya sido enviado, el cliente puede solicitar la devolución del pedido a: [email protected] (ver detalles en apartado DEVOLUCIONES)

Devoluciones:

Aceptamos la devolución de todos nuestros productos, excepto los pendientes (por cuestiones de higiene), siempre que se solicite en un plazo de 14 días naturales de recibido el pedido.

Para solicitar una devolución sigue los pasos de este LINK

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